Términos
de uso.

Aceptación

Estos términos valen para el sitio de KeepWards y para los programas KeepWards Antivirus, KeepWards Cleaner y KeepWards Block (ediciones Libertad, Familia y Empresa). Al usar el sitio o instalar un programa, aceptas lo que está aquí. Si no estás de acuerdo, no instales.

Debes tener capacidad legal para contratar. Quien instala Block en nombre de otra persona (un hijo o un empleado, por ejemplo) declara que puede hacerlo y que la persona fue informada del bloqueo.

Licencia de uso

KeepWards te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para instalar y usar los programas en los ordenadores que utilizas.

Puedes: instalar, usar, hacer copia de seguridad del instalador, restaurar archivos de la cuarentena y consultar el código que acompaña al programa para entender su funcionamiento.

No puedes: revender, alquilar, redistribuir el instalador, sublicenciar, quitar avisos de marca y de licencia, ni usar el programa para atacar, vigilar o perjudicar a terceros.

Cada licencia cubre un ordenador.

Cómo se entrega el programa

Los programas se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Esto significa que no garantizamos que funcionen sin interrupción ni que sirvan para un fin específico tuyo.

Las versiones de prueba se identifican como tales. Pueden cambiar, perder funciones o discontinuarse sin aviso, y no tienen plazo de soporte.

Límites de los productos

KeepWards Antivirus hace análisis bajo demanda. No tiene protección en tiempo real, no usa driver de kernel, no elimina rootkits y depende de las listas de firmas que importes. Los falsos positivos y los falsos negativos son de esperar.

No garantizamos la detección de ninguna amenaza concreta. La lista completa de límites está en esta sección y forma parte de estos términos.

KeepWards Antivirus

Análisis bajo demanda: el programa analiza cuando tú lo ordenas y no monitoriza descargas, USB, correo ni navegador. No sustituye a un antivirus con protección continua y funciona mejor como segunda opinión sobre lo que hay parado en la máquina.

No usa driver ni kernel: no intercepta la ejecución, no ve la memoria de otros procesos, no tiene autoprotección y no elimina rootkits. No descomprime ni emula código y no abre archivos comprimidos. Por defecto, los archivos de más de 2 GiB se registran como omitidos.

Solo viene integrada la firma de prueba EICAR; la detección real depende de las listas y reglas que importes. No hay actualización automática ni nube. La cuarentena no está autenticada, y aislar un archivo con hardlinks elimina solo un nombre. El paquete lo firma Microsoft en la tienda; fuera de ella, Windows avisa de editor desconocido.

KeepWards Cleaner

La ganancia de memoria es temporal: Windows vuelve a ocupar parte de lo liberado, y la limpieza ayuda en el momento en que el ordenador va lento. La versión de la Microsoft Store no se abre como Administrador; por eso 5 de las 11 áreas de memoria y parte de la basura del sistema quedan fuera (el programa avisa cuáles), y el registro de Windows no se limpia.

Windows no permite que otro programa desactive elementos de inicio: Cleaner muestra la lista e indica el camino. La limpieza automática funciona mientras el icono de la bandeja esté abierto. Terminada la prueba de 7 días, las limpiezas quedan desactivadas hasta comprar la licencia. Vaciar la Papelera no tiene vuelta atrás en Windows.

KeepWards Block

Formatear el ordenador, restaurar el móvil de fábrica o cambiar el router borra el bloqueo. Cada dispositivo necesita su propia instalación. VPN, DNS propio o túnel en un dispositivo no gestionado pasan por fuera del filtro por DNS, y el móvil personal fuera de la gestión no queda cubierto. En iOS la protección es reducida, porque Apple no permite el mismo nivel de bloqueo que Android. El bloqueo es por categoría y por dirección y no sustituye a una política de uso aceptable.

Las ediciones Familia y Empresa todavía no están a la venta: no hay precio, plan ni lista de espera.

La cuarentena es reversible justamente porque el programa puede equivocarse. Restaurar un archivo es decisión tuya, con la comprobación de integridad hecha por el programa.

KeepWards Block

Block tiene tres ediciones; hoy solo Libertad está a la venta. En la edición Libertad, Block es un bloqueo irreversible una vez activado: no hay contraseña, botón de apagado ni modo soporte que lo deshaga desde la aplicación, ni para ti, ni para nosotros.

Antes de activar, el programa muestra un aviso y pide confirmación escrita. Al confirmar, aceptas que el bloqueo no será eliminado desde la aplicación.

Límites declarados, que no son fallos: formatear el ordenador, restaurar el móvil de fábrica o cambiar el router borra el bloqueo; otro dispositivo no hereda la configuración sin instalación propia.

El derecho de desistimiento de siete días, previsto en el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, devuelve el valor pagado y no deshace el bloqueo. Esto se informa antes de la compra.

La liberación de un sitio bloqueado por error se hace mediante la revisión de la lista y vale para todos los usuarios; no existe desbloqueo individual, ni siquiera para quien compró.

Las ediciones Familia y Empresa tienen un administrador (los padres o TI), que es el único que ajusta las reglas, con autenticación reforzada y tiempo de espera. Los términos específicos de estas ediciones se publicarán antes de la venta.

Bloqueo en el módem del operador

Para bloquear contenido inapropiado en todos los dispositivos de la casa — y no solo en el ordenador y el móvil — Block actúa también en el módem/router que instaló el operador. Con la autorización que das aquí, el programa usa el acceso de administrador del propio aparato, incluso creando o usando una cuenta de superusuario en el módem, para apuntar el DNS al filtro y bloquear los puertos alternativos.

Al aceptar estos términos declaras que eres el responsable de la conexión y del aparato, y autorizas esos cambios — hechos en tu dirección, en nombre de quienes viven contigo, y solo para bloquear contenido inapropiado.

Usamos todos los medios técnicos disponibles para bloquear ese contenido. Este es uno de ellos, y está escrito aquí para que sepas exactamente qué hace el programa en tu equipo.

El aparato sigue siendo del operador (cesión). Este puede revertir la configuración a distancia; cuando eso ocurra, el programa la rehace y lo registra. Si el aparato se cambia o se restablece, la configuración se pierde y debe aplicarse de nuevo.

Distribución por la tienda

La entrega de Antivirus está prevista por la Microsoft Store, en un paquete firmado por Microsoft. Cuando instalas desde allí, los términos y las políticas de la tienda también se aplican a la distribución, al cobro y al reembolso. En lo que entren en conflicto con estos términos, valen los de la tienda para ese canal.

Marca y contenido

KeepWards, el escudo y los nombres de los tres productos son marcas de la empresa. Usar el sitio o los programas no concede licencia de marca: para uso en prensa, socios y tienda, sigue el kit de marca.

El texto, el diseño y el código del sitio y de los programas son nuestros. Citar con enlace y crédito está permitido; copiar para publicar como propio, no.

Cambios y terminación

Estos términos pueden cambiar cuando cambie el producto. La fecha de arriba acompaña a la versión publicada, y el cambio no vale para lo que ya ocurrió.

Podemos poner fin al suministro de una versión de prueba en cualquier momento. Si hay venta, la terminación respeta el plazo contratado y la ley.

Ley y fuero

Estos términos siguen la ley brasileña. Para el consumidor, el fuero es el del domicilio de quien compró, como manda el Código de Defensa del Consumidor. En los demás casos, el fuero es el de la sede de KeepWards.

Duda sobre estos términos: Atención al cliente, con el asunto TÉRMINOS. La política de datos está en Privacidad.