Privacidad.

Resumen

• Sitio: un contador propio y anónimo de los pasos de la compra (sin cookie y sin IP). Las cookies de medición y el Píxel de Meta solo se activan si aceptas, y puedes cambiar de opinión en el enlace Cookies del pie de página. La cookie de sesión de la cuenta se crea cuando entras.
• Antivirus: ninguna conexión de red. El análisis, la base y la cuarentena se quedan en tu máquina.
• Cleaner: lee la memoria del propio Windows y guarda un log local. Nada sale.
• Block: Libertad está a la venta; Familia y Empresa están en desarrollo. La nube prevista carga cuenta, licencia, alertas y la lista de sitios, nunca el historial de navegación. En las ediciones Familia y Empresa hay además la cuenta del administrador y el registro de quién cambió cada regla.
• Atención al cliente: correo. Sin registro, sin boletín, sin cesión a terceros.

Este sitio

El sitio es estático: HTML, CSS y JavaScript servidos como archivos. No carga bibliotecas de terceros. El contador de los pasos de la compra es nuestro, sin cookie y sin IP. El Píxel de Meta solo se carga después de que aceptes, y la señal Global Privacy Control del navegador cuenta como rechazo. La cookie de sesión de la cuenta se crea cuando entras.

Las fuentes tipográficas y los iconos forman parte del propio sitio. La única petición a otro dominio es la del Píxel de Meta, y solo si aceptas las cookies. Los únicos formularios son los de la cuenta (crear cuenta y entrar) y la atención al cliente del sitio.

El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de acceso (dirección IP, fecha, hora, página y navegador) en un log propio, por seguridad y disponibilidad. Ese registro es suyo, no nuestro, y no se usa para perfilar comportamientos.

KeepWards Antivirus

El programa no abre ninguna conexión de red. No hay telemetría, cuenta, licencia en línea ni envío de muestras. La base de firmas que importes se queda en tu ordenador.

Qué guarda, y dónde:

• Cuarentena: el archivo aislado se convierte en <id>.qbr en una carpeta de la aplicación, con un manifiesto que guarda la ruta original y el hash. Se queda en tu máquina.
• Informes: solo cuando los pides, en HTML o JSON. Contienen rutas de archivos, que pueden identificarte: revísalos antes de compartir.
• Historial: los análisis se registran localmente, en la carpeta de datos de la aplicación.

Si algún día existe un canal de actualización de la base, cargará solo firmas. Ninguna versión de este producto nos envía tus archivos.

KeepWards Cleaner

Cleaner lee la memoria y la información del propio Windows para mostrar consumo, listar programas y calcular temporales. Todo ocurre en tu máquina y el programa no tiene canal de salida.

El único archivo generado es cleaner.log.jsonl, en la carpeta de datos de la aplicación: registra fecha, áreas limpiadas y memoria liberada. Puedes borrar el archivo en cualquier momento; el programa lo recrea.

La limpieza de temporales exige tu confirmación y muestra lo que se borrará antes de borrar.

KeepWards Block

Block tiene tres ediciones: Libertad, Familia y Empresa. Solo Libertad está a la venta; esta sección describe también lo previsto para las otras dos y se actualizará cuando se publiquen.

• Nube mínima: cuenta, licencia, alertas y distribución de la lista de sitios. El canal carga solo la lista, nunca un comando para apagar o aflojar la protección.
• Lo que no se recoge: historial de navegación, contenido de páginas, teclas, pantalla, ubicación. Los agentes aplican la política; no espían.
• Logs: ningún dato personal en los logs. Los secretos se guardan en una bóveda aparte, no en el código ni en el log.
• Válvula de revisión: cuando informas de un sitio bloqueado por error, recibimos la dirección y el motivo. La liberación, si se aprueba, vale para todos los usuarios.
• Empresa compradora: la versión de usuario único la instala quien compra; no hay panel que lea los dispositivos de los empleados.

Atención al cliente

Para responder, necesitamos una sola cosa: la dirección de correo desde la que escribiste. Pedimos también los datos técnicos del caso (versión, sistema, mensaje de error, hash), y se usan exclusivamente para diagnosticar y resolver lo que informaste.

Qué hacemos con el mensaje:

• Guardamos la conversación el tiempo necesario para resolver el caso y cumplir obligaciones legales.
• No incluimos la dirección en listas de marketing, no enviamos campañas y no la cedemos a terceros.
• No pedimos contraseña, código de verificación ni acceso remoto a tu máquina. Si alguien lo pide en nuestro nombre, no somos nosotros.
• Si pides la eliminación de los mensajes, borramos lo que no sea necesario conservar por obligación legal.

Tus derechos

La Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018) te garantiza confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación e información sobre cesiones.

Como casi nada se recoge, la mayoría de estos derechos se resuelve con una frase: no hay un perfil tuyo que corregir. Cuando haya una atención en curso, la solicitud de acceso o eliminación puede hacerse a [email protected] con el asunto PRIVACIDAD. Respondemos en hasta dos días hábiles.

Cambios

Cuando esta política cambie, la fecha de arriba cambia con ella y la versión anterior queda registrada en el historial del sitio. Los cambios de contenido no son retroactivos: vale la versión publicada en la fecha de tu acceso.

Si el cambio afecta a lo que ya se recogió, se anuncia en esta página antes de entrar en vigor.

Duda sobre esta política: Atención al cliente.