Perguntas
frequentes.

Não. Ele faz varredura sob demanda: você aponta a pasta e ele examina. Não monitora downloads, pendrive, e-mail nem navegador, e não tem driver de kernel. Use junto com um antivírus de tempo real, não no lugar dele.

Não. Nenhum dos três pede cadastro. O Antivirus e o Cleaner funcionam sem conexão; o Block, quando estiver pronto, vai precisar de licença apenas para receber a lista de sites.

O Antivirus. É o único com versão pronta (0.1.0) e resolve a dúvida mais comum: o que está parado na pasta de downloads. O Cleaner vem depois, quando a máquina já estiver limpa, porque memória não é ameaça.

Às vezes, e por pouco tempo. Ele libera memória na hora, mas o Windows recarrega parte do que saiu. O ganho real aparece em máquina com muito lixo, muitos programas em segundo plano ou item de inicialização esquecido. Não prometemos “até 2 GB”.

Não. Não existe senha, botão de desligar nem modo suporte. Depois de ativado, o bloqueio não se desfaz pelo aplicativo, nem para você, nem para nós. O que ainda apaga o bloqueio é formatar o computador, restaurar o celular de fábrica ou trocar o roteador. Isso vale para a edição Liberdade.

Nas edições Família e Empresa, sim: só o responsável ou o administrador de TI, autenticado com segundo fator e depois de um tempo de espera. A criança e o funcionário não conseguem. Na Liberdade, ninguém consegue. As duas primeiras ainda estão em planejamento.

Ainda não há download público. A entrega decidida é pela Microsoft Store, em pacote MSIX assinado por ela, e o pacote ainda não foi submetido. O instalador clássico existe para teste interno; ele não é o canal de venda e o Windows avisa de editor desconhecido.

Pelo canal que instalou. O pacote da loja é atualizado pela própria Microsoft. O instalador clássico não tem atualização automática: atualizar é baixar de novo.

Não. Antivirus e Cleaner são para Windows 10 (1809 ou superior) em 64 bits. O Block cobre Windows, Android e roteador com OpenWrt; o iPhone fica com proteção reduzida.

Porque o executável de teste não é assinado: não compramos certificado. Na loja, quem assina o pacote é a Microsoft, e o aviso deixa de existir para quem instalar por lá.

Não. O Antivirus não abre conexão: a varredura, a base e a quarentena ficam na sua máquina. O Cleaner também não envia nada. O detalhe está na página de Privacidade.

Não. Não há cookie, analytics, pixel, fonte externa nem formulário. As fontes e os ícones são servidos junto com o site.

Não. O canal do Block carrega só a lista de sites bloqueados e liberados. A válvula de revisão recebe apenas o endereço que você informou, e nenhum produto registra dado pessoal em log.

Abra o item na quarentena e restaure: a restauração confere o SHA-256 e devolve o arquivo ao lugar de origem. Depois, mande o hash para o atendimento com o assunto FALSO POSITIVO; se confirmado, o padrão sai da base.

Pode, nos dois sentidos: apontar como suspeito o que é legítimo e deixar passar o que é perigoso. Por isso a quarentena é reversível, a base embutida é mínima e a página de limites é longa.

Informe o endereço pelo atendimento com o assunto BLOQUEIO. A revisão é humana, leva de 24 a 72 horas e, se o site for legítimo, ele sai da lista para todos os usuários. Não existe liberação individual.

Não. Formatar, restaurar de fábrica ou trocar o roteador apaga o bloqueio; é o limite declarado do produto. Reinstalar exige configurar de novo, com a mesma confirmação digitada.

Ainda não há preço publicado. Os três produtos estão em fase de conclusão, e esta página não vende: quando houver valor, ele aparece com a mesma clareza dos limites.

Quando houver compra, vale o direito de arrependimento de sete dias do Código de Defesa do Consumidor. No caso da edição Liberdade do Block, o dinheiro volta e o bloqueio não é desfeito, e isso está escrito antes da compra.

Escreva para [email protected]. A resposta chega em até dois dias úteis, sem robô e sem número de protocolo. O que mandar junto está na página de Atendimento.